QWERTY.TV

[Эндрю]

Полагаю на ней включен режим прокси какого-нибудь. На трекер пускает только с IP кверти.

[Sergy2012]

Эндрю, а вы рассматриваете пожелания ваших постоянных клиентов по каналам ТВ ?
Очень бы хотелось видеть в пакете "Телетория" канал  "360 Подмосковье".  Зачем к примеру всякий Татарстан ТВ нужен большинству ?  Может вынесете там у себя данный вопрос на обсуждение ?  Будем очень благодарны.

[Эндрю]

Sergy2012, здравствуйте. Принимаем, но комментировать политику каналов я не могу. Пишите также свои пожелания на goodservice@qwerty.ru, много заявок увеличит шансы появления каналов.
А на Татарстан между прочим 2 дня назад пользователь жаловалась, что там там программа от Татарстан-Планета, а показывает Татарстан-чего-то там)) Так что зря думаете, что он не нужен

[vasiliy]

тататарстан- эт сильно

[Sergy2012]

Хочу сделать апгрейд поменять древнюю приставку Amino110  на 130M или выше (пока не решил)  т.к. на 110 половина каналов уже  не кажет.  Вопрос: почему я не могу использовать свою приставку из указанного модельного ряда у QWERTY и вынужден покупать  её у вас ?  В тех поддержке сказали,  что по другому никак и надо отключать старую 110-ю и оформлять  новое подключение, а еще если вызывать мастера то платить  даже за его вызов,  хотя речь всего лишь про вынужденный апгрейд оборудования. Почему вы не можете перепрошить мой новый  декодер ??  Я же плачу по действующему договору и ничего в этом плане не меняется.

[ILYA]

У нас тоже 110, как её сменять??

[Эндрю]

Sergy2012, у нас нет такой услуги - прошивки приставки. Её нужно регистрировать, она может быть залочена и т.д., это дополнительные проблемы. Заказ новой приставки осуществляется бесплатно, это кто-то что-то недопонял. Одновременно нужно просить, чтоб сделали наряд на отключение от существующего объекта QWERTY.TV и чтоб монтажник забрал старую приставку. Не забудьте взять у него акт о возврате приставки.

[Sergy2012]

Заказ новой приставки осуществляется бесплатно,

Эндрю, вы имеете в виду заказ на то чтобы пришел мастер и сделал переподключение бесплатно , а не просто оформление по звонку в ваш офис ?

[Эндрю]

Звоните в продажи 84955000044, заказываете новую приставку, Вам назначают мастера, сообщают номер наряда. Затем звоните в техподдержку 84955000045 и просите отключить услугу QWERTY.TV, просите забрать приставку по наряду №.
Имейте ввиду, что отключить услугу могут в тот же или на следующий день. Т.е. можно остаться без ТВ до подключения новой приставки.

Приставку можно сдать самостоятельно: Лобня, ул. Крупской, д.24, ТЦ «Олимп».
Пн-Пт:   с 09.00 до 19.00, без перерыва на обед
Сб-Вс:   выходной день, кроме 3-й субботы месяца
3-я суббота месяца с 10-00 до 15-00, без перерыва на обед

[Katerina]

Добрый день.
Букинское шоссе 15 нет интернета, связано с вчерашним пожаром в щитовой?
номер договора 4027282366

[Эндрю]

Katerina, здравствуйте. Тикет открыли сегодня ночью, причины пока не выяснили.

Тут вроде про ТВ тема

[Katerina]

Не обратила внимание, что про ТВ.
Пошла в другую тему.