ИМХО, если проблема возникла именно после установки нового картриджа - я бы его просто в магаз сдал в течение 2-х недель - явно же с картриджем проблема.
ЗЫ: А вот угрожать при первом обращении глупо - им это как слону дробина, а в ответ на угрозу могут полный игнор включить...