суши TOKYO в Лобне

[tinkaer]

Решили выкушать.

Глядя на Илюшу тоже решила выкушать. Ага. щщщазззз.
Заказала как обычно через сайт, вместо СМС перезвонила девушка и сообщила мне 2 печальные новости - инари у них нет вообще никаких, и доставка в течение 2 часов. Оно мне надо, 2 часа ждать? Заказала в другой доставке, жду.

[AceHart]

заместо стертого ильей поста напишу коротко - оцтой контора стала.

[ILYA]

Да Валюша, в тот день мы сами забирали.

[AceHart]

Взяли сегодня пиццу Техас с курицей и ролл горячий с лососем.

Все на высоте. Ребята оценили...

лучше расскажи, как бились за очередь в сортир и по сколько заходов каждый из "ребят" туда сделал.

[vernalis]

Сегодня черт дернул заказать лапшу и роллы.Такой дряни из лапшы я еще не ела:23:попросила не добавлять баклажан и перец(страдаю аллергией)все остальное попросила положить,привезили пустую лапшу(удон я сама могу дома сварить) Роллы как всегда вкусные.

[Тусьён]

Сегодня что то приспичило поесть суши, думаю дайка в старом Токио закажу (вроде проверенны мной были) . Заказывала с сайта, видела акцию мол сумма заказа более 1000рэ и вам подарок (думаю ништяк) .Привезли....так...коробки поменяли, все свалили в одну...пфф. Подарок,подарок...какой такой подарок  . Скидка 3% мелочь, а приятно, но куда она делася а?! не одну тысячу там уже оставила с Желудок воюет, надеюсь вовремя принятое лекарство убережет меня от белого друга Вывод, надо искать новое место для заказа.

[AceHart]

ждем комменты местной поддержки.

[AceHart]

в очередной раз получил спам от данной конторы.
 как и обещал ранее, иду в соответствующие органы для соответствующего заявления. 
задолбали уже бестолковые.

[лом]

пора делать ребрединг

Ребрендинг (англ. rebranding) — активная маркетинговая стратегия; включает комплекс мероприятий по изменению бренда (как компании, так и производимого ею товара), либо его составляющих: названия, логотипа, слогана, визуального оформления, с изменением позиционирования. Проводится в русле изменения концептуальной идеологии бренда. Это подразумевает, что в компании (продукте) произошли довольно существенные изменения. Рестайлинг и репозиционирование бренда — составные части процесса ребрендинга (см. ниже).
Удачный ребрендинг позволяет компании выйти на новый уровень развития, привлечь внимание новых клиентов и увеличить лояльность существующих

[Frogg]

водителям-курьерам яйца перекрасить ?!  свежо!

[wizus]

в очередной раз получил спам от данной конторы.
 как и обещал ранее, иду в соответствующие органы для соответствующего заявления. 
задолбали уже бестолковые.

а ты проделал то, о чем они говорили, чтобы спам не получать? в точности, как они говорили?

[Crew on]

Всем здравствуйте!
Хочу рассказать свою короткую историю взаимоотношений с Токио Суши. Пристрастились мы с мужем за лето к японской еде
Вернувшись с отдыха, я стала искать по отзывам, где народ заказывает суши. Нашла эту тему, начала читать. Мне все понравилось. Особенно то, как представитель компании реагировал на жалобы, общался. Прочитав 4-5 страниц, я сделала первый заказ. Да, надо сказать, что заказываем мы на дом, как минимум 4-5 раз в неделю.
Итак, пришел первый заказ. Что удивило, уже не такие красивые коробочки как на первых фото, нет листиков салата, лимона и черри. Но это так, мелочи.  Было вкусно. След два дня сделали еще два заказа. Нормально. А потом начались чудеса. В пятницу заказывали два раза. Утром привезли, все норм. Вечером заказали еще раз. Ждем. Минут через 30, я позвонила оператору, чтобы положили побольше васаби. Опрератор сказала, что заказ уже уехал 
Ждем. Через 1,5 (!) часа звоню и интересуюсь, не через Москву ли едут суши к нам, на Шадунцы? Оператор-не знаю, водитель забрал заказ и уехал. Потом нам перезвонили-вроде произошла какая то путаница , заказ ваш уехал только сейчас. Итого: время ожидания заказа около 2,5 часов!!
Помимо роллов заказали спагетти карбонара- ни о чем вообще. Приступив  к роллам, обнаружили на них два коротких черных волоса((((((
Ужас-ужас. Я , конечно, понимаю, что нужно было сфоткать, чтобы не быть голословной... Но  остатки суши полетели в мусорное ведро, прежде, чем я успела об этом подумать..
Вот вы мне скажите, ЗАЧЕМ на след день мы опять сделали заказ? Сейчас я задаю себе этот вопрос и не могу ответить. Как грится, мыши плакали, но продолжали жрать кактус)
Привезли наш 6-ой заказ. Ждали опять больше часа..неважно.Это был финиш. Заказывали салат цезарь с курицей, горячие и холодные роллы. Цезарь я заказывала и в первый раз , мне не понравился. Надо сказать, что европейская кухня, в отличии от японской слабая сторона Токио Суши. На этот раз салат заказал супруг. Привезли маленький контейнер, по дну которого были рассредоточены несколько листиков салата, на которых расположились три кусочка курица и три (!) круглых сухарика. Только увидев это "чудо" я позвонила в токио и спросила, почему ТАК отличаются порции? В первый заказ привезли салат в большой коробочке, нормальную порцию. В этот же раз это была какая то издевка,- 50 гр салата за 230 руб.(((( Внятной информации от оператора я не получила. Я не знаю, кто в токио готовит салаты и пробовал ли этот повар настоящий цезарь. Наверное нет. Соус в этом токиевском "чуде" заменяет обычная сметана разведенная водой. Если руководство токио заинтересует мой отзыв, напишите в личку, я вам открою место в Лобне, куда вашего повара нужно послать на стажировку ( что касается европейской кухни)
Далее по заказу. Как я писала, мы заказали горячие и холодные роллы...
"Горячие" абсолютно холодные роллы лежали в общей коробке сиротливо прижавшись к обычным. Не отдельно, не в фольге...это что вообще?
В общем, этим заказом мы завершили общение с токио. Потом я дочитала, наконец, эту тему и поняла, что не только у меня испорчено впечатление от токио.  Да и представитель пропал из темы, диалога уже нет... Видимо, руководство мнение клиентов совсем не интересует(((((
В общем, Токио, жаль, что вы так...

[Просто]

уже и шампанское предлагают за заказ, чтоб наверное на фоне алкоголя неприятные мелочи были не заметны?

[ILYA]

Да, к сожалению представитель Токио, который был на форуме, ушел из компании. Контролировать и развивать качество, работать с клиентами и тп видимо больше не кому.

[Katerina]

Я делала заказ в выходные.
Да, оформление теперь более чем обычное, т.е. просто пластиковые коробки из комуса, а не такие красивые как были ранее.
Васаби какой-то не васабистый. 
Салат цезарь съела быстро, т.к. была голодная. Конечно он отличается от тех, что я ела, но у каждого повара свой салат.
И раньше качество роллов было лучше, они не разваливались, а сейчас они какие-то менее плотные что ли.
Скидку в 15% сделали на день рождения.
Могу сказать, что раньше было вкуснее и лучше.