Суши Токио в Лобне

[Просто]

Дмитрий, тут вопрос созрел! что с доставкой 31 ? если будет,  до скольких заказы принимаете?

[Tokyo_Ko]

В какой именно день делала заказ уже и не вспомню. Моя скидка не сохранилась.
Но при втором заказе мне сделали скидку 3%, но забыли положить имбирь и васаби. А об этом написала Вам через сайт. Также в меню было написано, что при заказе от 700 р., положено пепси, у нас заказ был на 900, но пепси тоже не было.

Анна, приношу лично, Вам свои извинения от лица компании и в своё оправдание хочу отметить что управляю этим бизнесом всего месяц. Я принял компанию со всеми её грехами и старым коллективом, люди отвыкли работать правильно, без чуткого надзора руководства, мы постепенно привыкаем друг к другу и мне приходится объяснять заново людям как надо работать, это что касается имбиря и васаби. Что касается пепси - поставщики тоже ещё не успели переориентироваться на нового владельца и переделать договора, на момент Вашего заказа в холодильнике не оказалось 0,5 пепси, но Вам должны были предложить холодный чай. Не судите нас строго, мы всё делаем для того чтобы наши клиенты были довольны обслуживанием. И как говорится: "Москва не сразу строилась". Я приложу все усилия чтобы в этом топике были только положительные отзывы.
С Уважением, всегда Ваши, компания Суши-Токио и я, Дмитрий!

[Tokyo_Ko]

Дмитрий, тут вопрос созрел! что с доставкой 31 ? если будет,  до скольких заказы принимаете?

Доставка будет, заказы принимаются до 18:00!!!

[ILYA]

А че на сайте не напишите про бар то??

[Go803]

Теперь что, минимальная сумма заказа распространяется и на пиццу? одну пиццу заказать нельзя?

[Tokyo_Ko]

А че на сайте не напишите про бар то??

там появляется слайдик, правда не на всех страницах пока. не успеваю всё сразу делать, я ведь таможню не забросил!

[Tokyo_Ko]

Теперь что, минимальная сумма заказа распространяется и на пиццу? одну пиццу заказать нельзя?

не выгодно возить одну пиццу за 300р по городу, если посмотреть цены на пиццы у других производителей, то ниже чем наша стоимость ни у кого нет.

[Go803]

Жаль, теперь будем заказывать только в другой конторе

[ILYA]

Нада подтянуть кого то в помощь.

Раньше по моему на пиццу тоже было ограничение. Или допустим взял пиццу+суши на сумму и тада доставка есть.

Я обычно там забираю самовывозом.

[Go803]

Не раз заказывал только одну пиццу, проблем не было. Также можно было заказать бизнесс ланч без минимальной суммы.

[Tokyo_Ko]

Нада подтянуть кого то в помощь.

Раньше по моему на пиццу тоже было ограничение. Или допустим взял пиццу+суши на сумму и тада доставка есть.

Я обычно там забираю самовывозом.

Не раз заказывал только одну пиццу, проблем не было. Также можно было заказать бизнесс ланч без минимальной суммы.

Не раз заказывал только одну пиццу, проблем не было. Также можно было заказать бизнесс ланч без минимальной суммы.

поймите меня правильно, есть определённые затраты на то что Вы как клиент получаете в конечном итоге, и если эти затраты будут уводить компанию в минус, то со мной произойдёт тоже самое что произошло с прежними владельцами, они продали бизнес и до сих пор ещё не погасили свои долги перед поставщиками, коммунальными службами и т.д. и т.п.

[ILYA]

поймите меня правильно

Не, тут это не поймут. Тут всем охота "занедорагха и хорошо". Уже проходили...

[Lenna]

приходится объяснять заново людям как надо работать, это что касается имбиря и васаби

ой, пожалуйста, напомните персоналу, что в сашими должен быть дайкон. раньше он был, потом перестали класть, вместо него стали класть огурец и морковь, а тут, на форуме, продолжали уверять, что кладут дайкон и что ничего не менялось. а дайкона как не было, так и нет. я не кляузница, если чё. но если убрали дайкон, так и напишите, что его не будет. а если он должен быть, то почему не кладут, не понятно.

[vika.leonovich]

Интересует вот что: а база старых клиентов сохранилась?  Прошлые скидки действуют?

Немного обновили программное обеспечение, базы остались, но работают не очень корректно, стараемся искать старых клиентов несколькими способами, и соответственно сохранять все скидки.

Есть ли шанс, если я напомню об этом при онлайн заказе или по телефону, то про мою скидку вспомнят и найдут меня в базе?

[Tokyo_Ko]

приходится объяснять заново людям как надо работать, это что касается имбиря и васаби

ой, пожалуйста, напомните персоналу, что в сашими должен быть дайкон. раньше он был, потом перестали класть, вместо него стали класть огурец и морковь, а тут, на форуме, продолжали уверять, что кладут дайкон и что ничего не менялось. а дайкона как не было, так и нет. я не кляузница, если чё. но если убрали дайкон, так и напишите, что его не будет. а если он должен быть, то почему не кладут, не понятно.

проблема решена, теперь в сашими всегда будет дайкон, как и раньше