Кто юзает Сбербанковский Сберонлайн?

[tinkaer]

ну тогда только ходить и ходить. и не факт что все решат. ибо сбер это такое раздолбайство.

[ILYA]

У меня было в счете две карты, одна кончилась, висел долг за нее 600 р. Щас долг убрали и карту отмотали.
Вторая тоже кончается, кто знает, как её продлевать? В Городе вот они печатают сами новую. А в Сбере чо?

[Oksanakuks]

Я просто ходила в офис и мне выпускали новую, счет тот же, а номер не помню, менялся или нет. Но дурацкий момент - надо идти именно в тот офис, где выпускали карту. 

[Inquisitor]

Банкоматы сбербанка в нашем городе:



взято отседова.

[Inquisitor]

Я уже вообще ничего не понимаю в этом долбаном банке...
У моего отца проблема еще какая-то нарисовалась неразрешимая, месяц уже бьемся, не можем ничего исправить.
Суть такова: он давно оформил карту Маэстро по паспорту гражданина Литвы, в то время еще не был готов вид на жительство. Сейчас он гражданин Литвы, но вид на жительство получил и живет здесь. Сберкнижку, на которую приходит пенсия, он оформил по виду на жительство. Ему 77 лет, хоть бы подсказали, что надо единый какой-то документ. И то хорошо, что он в своем возрасте не боится компьютера и всячески его изучает. До НГ он мог свободно в онлайне переводить деньги со сберкнижки на карту и затем уже пользоваться картой. После НГ вдруг это стало невозможно. Ходили к заведующей в офисе, звонили в техподдержку, откуда ему перезвонили через пару дней и сказали, что конфликт в системе - она видит его как двух разных людей. Опять ходили в офис, там все исправили, однако как была проблема, так и осталась. Карта не просрочена, с нее и на нее можно переводить на другие карты. Но со сберкнижкой карта "не дружит" после НГ. Опять надо идти в офис, искать заведующую, которая уезжает на учебу и т.д. и т.п....

Почему не все мои счета/карты отображаются на главной странице?

На главной странице по умолчанию отображается два счета, две карты, два вклада и два кредита. Если Вы хотите видеть на главной странице больше своих карт, вкладов, счетов или кредитов, то на странице со списком продуктов или на странице с детальной информацией по продукту поставьте галочку "Показывать на главной". Для того чтобы перейти на указанные страницы, щелкните по наименованию или номеру карты/вклада/кредита или пройдите по ссылке Все карты/вклады и счета/кредиты".©

[Oksanakuks]

Вовка, у нас проблема совсем в другом, и нарисовалась она задолго до того, как в онлайне ввели это новшество - отображать не все вклады. Причем тут отображается/не отображается?
Даже если карта отображается, на нее НЕВОЗМОЖНО перевести деньги со сберкнижки, которая также красуется рядом. Раньше отец всегда переводил без проблем. А сейчас при попытке перевода появляется надпись "Обратите внимание: Вы не можете совершать операции по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту/счет". Карта действующая, ее проверяли многократно и сотрудники, и сама заведующая.

[Inquisitor]

а с других компьютеров пробовали. Может дело в ПО?

[chel]

Вовка, у нас проблема совсем в другом, и нарисовалась она задолго до того, как в онлайне ввели это новшество - отображать не все вклады. Причем тут отображается/не отображается?
Даже если карта отображается, на нее НЕВОЗМОЖНО перевести деньги со сберкнижки, которая также красуется рядом. Раньше отец всегда переводил без проблем. А сейчас при попытке перевода появляется надпись "Обратите внимание: Вы не можете совершать операции по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту/счет". Карта действующая, ее проверяли многократно и сотрудники, и сама заведующая.

нет связи между сб.книжкой и картой? с других источников деньги можно на карту кинуть? мне кажется проблема в сбере, надо их за вымя подергать.

[НЮША!!]

Вовка, у нас проблема совсем в другом, и нарисовалась она задолго до того, как в онлайне ввели это новшество - отображать не все вклады. Причем тут отображается/не отображается?
Даже если карта отображается, на нее НЕВОЗМОЖНО перевести деньги со сберкнижки, которая также красуется рядом. Раньше отец всегда переводил без проблем. А сейчас при попытке перевода появляется надпись "Обратите внимание: Вы не можете совершать операции по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту/счет". Карта действующая, ее проверяли многократно и сотрудники, и сама заведующая.

У меня такая же проблема. Это если сберкнижка и карта в разных отделениях открыта, ее не дает пополнить.

[Olgaskr]

Даже если в  разных отделениях Лобни? Я открыла карту моментум или как там она называется, с нее вижу все счета и карты,  Московские и Подмосковные , переводить пока не пробовала.

[Таша]

А при этом номер счета и карты может сохраниться? Или они будут новые?

номер счёта и карты при перевыпуске сохраняется, меняется пин код только

[tinkaer]

А при этом номер счета и карты может сохраниться? Или они будут новые?

номер счёта и карты при перевыпуске сохраняется, меняется пин код только

если это не моментум. там меняется номер.

[MTB]

номер счёта и карты при перевыпуске сохраняется, меняется пин код только

ничего подобного. пин код остаётся прежний.

[Oksanakuks]

а с других компьютеров пробовали. Может дело в ПО?

Пробовали с разных, даже в самом банке сотрудники пробовали. Тут выше надо копать, сбой программы.

нет связи между сб.книжкой и картой? с других источников деньги можно на карту кинуть? мне кажется проблема в сбере, надо их за вымя подергать.

Да, связи нет. С других источников можно кинуть на карту и с нее же можно перекинуть на другие карты.

У меня такая же проблема. Это если сберкнижка и карта в разных отделениях открыта, ее не дает пополнить.

Открыто все в одном отделении - на Ленина 19. Пару страниц назад я писала, что отец что-то оформил по паспорту, а что-то - по виду на жительство (когда человек получает вид на жительство, это важнее паспорта), до конца 2013 года все было нормально, а после НГ вдруг компьютер стал видеть это как два разных человека.

[Таша]

А при этом номер счета и карты может сохраниться? Или они будут новые?

номер счёта и карты при перевыпуске сохраняется, меняется пин код только

если это не моментум. там меняется номер.

да, залезла на сайт, номер карты действительно меняется.