Как распознать мошенника, звонящего из банка

Подозрительными звонками и сообщениями из банков озабочены многие граждане, тем более сейчас, в эпоху бурного расцвета мошенничества. Как понять, что звонит мошенник, а не настоящий сотрудник банка и сохранить свои денежки от предполагаемых аферистов?

Как определить, что звонок от мошенника?

Понять, что звонят обманщики можно по телефонному номеру. Представители банков или МФО, выдающих займы на карты, обыкновенно делают звонки с официального номера. Но теперь у мошенников появились возможности для подделки номеров. Да, они могут оказаться схожими с настоящим номером банка и все же отличаются на одну или пару цифр. Сотрудники банка не спрашивают у клиента пароль, пин-код или иную секретную информацию при телефонном разговоре. Если вам предлагают сообщить такие сведения, это мошенники.

Один из путей для распознавания мошенников — определитель номера. С помощью такой программы можно уточнить, откуда звонят. Это позволит сравнить номер входящего звонка с телефоном на официальном сайте финансовой организации. Правда, иногда мошенники используют дубликаты сим-карт.

Внимательно отнеситесь к поспешности звонящего и запросу дополнительных сведений. Аферисты стремятся узнать персональную информацию, в том числе защитный код. Настоящими сотрудниками вопросы о конфиденциальных данных задаваться не будут — они уже знают ваши ФИО, номер карты, телефона.

О других действиях мошенников

Во время звонка с неизвестного номера будьте осторожны с персональными сведениями о вас:

• у мошенников уже может иметься информация о номере карты, но им важен защитный код на обратной стороне карты;
• настоящие сотрудники банка ни за что не станут вас поторапливать, а при беседе они руководствуются скриптами, очень редко ошибаются или молчат, общаясь с клиентами;
• аферисты могут путаться в информации и подменяют название вашего банка обобщением вроде «Наш банк»;
• от подлинных менеджеров вы не получите рекомендации произвести денежный перевод удаленно.

Банковские специалисты не спрашивают у клиентов конфиденциальную информацию. Если кто-то пытается оформить кредит на ваше имя или списать деньги, менеджером банка операция будет отменена без вас. Потом вас пригласят в банк для оформления другой карты. Чтобы не совершить ошибку и не потерять деньги, ничего не делайте, если предполагаете мошенничество. Вместе с документами и картой сходите в банк и уточните все там.

Отправляют ли мошенники смс-сообщения?

Злоумышленники нередко пользуются фальшивыми сообщениями с предложением обновить сведения о вашем счете или перейти по подозрительной ссылке. Не забывайте проверять адрес отправителя, а для получения реальной информации зайдите на официальную страницу банка.

Аферисты могут присылать подобные сообщения. Если вам предлагают написать или перечислить конфиденциальные сведения, в том числе финансовые, это мошенники. Сотрудники банка могут сообщить важную для вас информацию, но не запрашивают ваши личные данные.

Как защититься от мошенников?

Придерживайтесь простых правил для сохранения ваших сбережений:

• Если предполагаете, что звонок не от реального менеджера, сразу прекращайте разговор и позвоните в ваш банк по номеру с его сайта. Не звоните на номер, который вам дал подозрительный собеседник.
• Никогда не отправляйте деньги на посторонний, якобы безопасный счет, если вас запугивают, что потеряете средства. Подозрительную операцию банковский сотрудник просто отменит по вашему согласию.
• Не оформляйте кредитов при общении с предполагаемыми злоумышленниками. Они начинают предупреждать, что вы должны «перебить» кредит для предотвращения возможной мошеннической схемы. Представитель настоящей финансовой организации не станет этого требовать никогда, поэтому просто прекратите беседу.
• Никому не сообщайте конфиденциальную информацию о сроках действия карт. Эти важные сведения нужно сохранять в секрете.
• От реального менеджера банка не поступит предложение переключить вас на вышестоящее руководство. Если действительный работник финансового учреждения позвонил вам, он будет беседовать с вами.

Соблюдая эти рекомендации, вы сумеете защитить свои деньги от злоумышленников и предотвратить несанкционированные операции с вашими счетами. Если у вас возникают сомнения или вопросы, не стесняйтесь обращаться в свой банк и консультироваться у специалистов.