QWERTY

[infsega]

не особо внезапно... я 20 января звонил, хотел подключиться.
сказали, что декодеры закончились, и раньше конца февраля не ждите.
взяли телепончик, обещали перезвонить... вот жду...

а тем временем шёл март...

а тем временем шёл май...

[chel]

не особо внезапно... я 20 января звонил, хотел подключиться.
сказали, что декодеры закончились, и раньше конца февраля не ждите.
взяли телепончик, обещали перезвонить... вот жду...

а тем временем шёл март...

а тем временем шёл май...

пора напомнить им о себе и лучше в центральную контору

[RusDisco]

Ну это ты друг загнул насчет месяцами. Если у нас вечером что-то случается (с тем же светом), звонишь в поддержку, оставляешь заявку, объясняешь причину. Если не могут передернуть удаленно, на следующее утро приходят "наши". Ну не в девять, в девять перезвонят. В половине десятого точно уже придут. А это Поляна, свет не ближний.

Я спорить не собираюсь. Я изложил ситуацию как есть. Кстати живу как раз на Поляне))) С момента обращения в службу поддержки прошло уже 3,5 недели. Первые две недели я доказывал им по телефону что дело не в моем компьютере а в их оборудовании. Потом наконец-то пришли "наши" монтажники, которые походив по подъезду сказали что кабель нормальный, надо менять порты. Далее все по новой. Проблему так и не устранили, сегодня перехожу к другому провайдеру)))

И самый главный нюанс, который вы не уловили в моем первом посте: у них нет никакой защиты от перебоев с напряжением, а это означает, что проблема будет вечной)))

[Inquisitor]

сегодня перехожу к другому провайдеру)))

Да давно пора уже. А то место занимаешь только... Со своими неправильными портами.

[SVEN]

сегодня перехожу к другому провайдеру)))

Да давно пора уже. А то место занимаешь только... Со своими неправильными портами.

Да-да-да, а то у нас с Вовка, трафика не хватает, кто-то постоянно жрет!

[SVEN]

И самый главный нюанс, который вы не уловили в моем первом посте: у них нет никакой защиты от перебоев с напряжением, а это означает, что проблема будет вечной

И у нас нет. Знаю, что подключено к лифтам. Если лифты работают, а света нет, то будет все нормально. А вот если и лифты даже отключились, было пару раз такое, то придется оборудование включать руками. Но это бегом просто делается.
Ну да ладно. Перейди на другого провайдера, посмотри как у них будет. Совет хочешь? - На Теледом подключайся. Поддержи местную шарашкину конторку! А то от них все уже сбежали, последним Вовка не выдержал. Дольше всех упирался. А теперь, смотрю его палкой с qwerty не сгонишь. Одной темой для флуда меньше стало.

[ILYA]

У меня нормально кверти. За год где то 2 раза было, что инет не работал в течении дня. Бывает что на 2 минуты отваливается. Но редко.

[SVEN]

У меня нормально кверти.

Дай человеку спокойно уйти. Не сбивай с пути. У нас у всех нормально. А у него видишь, какая засада? К нам приходят, а его не любят. Вот, пусть сходит туда, где может быть полюбят.

[RusDisco]

Ребят, вы чё так в штыки все воспринимаете? Я же написал, что проблем с qwerty когда всё работает нет, цены нормальные, скорость соответствует. Но, блин, такая большая контора могла бы разориться на элементарные бесперебойники, чтоб оборудование не вылетало от малейшего скачка напряжения. Я ухожу от них только из-за этой проблемы, т.к. она будет всегда! А как-то повлиять на них и достучаться до руководства просто нереально. На телефонах тех. поддержки сидят люди-роботы, которые просто не понимают чего от них хотят и максимум что умеют делать - это читать с бумажки заранее заготовленные фразы типа "у вас компьютер подключен напрямую или...?"

[SVEN]

Ребят, вы чё так в штыки все воспринимаете?

Да не в штыки, это мы шутим. Не обижайся. Я же тебе объяснил - Иди на форум, пиши громко, на всю Москву. С оператором не общайся, сразу проси соединить с руководством. Запиши имя и фамилию с кем общался и кому изложил проблему. Его же, не забудь помянуть на форуме! Поставь вопрос - мне менять провайдера, или будет решение моей проблемы? - Таких вопросов никто не любит. Там есть ветка и для жалоб, и есть ветка Лобня. Куда писать, в принципе не важно. Только слова подбирай покрепче, но не матом. Посмотри, как другие пишут. Уверен, ты получишь ответ. Хотя, тебе все это уже не нужно. Если не секрет, на какого местного провайдера переключаешься?
Хочешь по секрету? - Лучше провайдера чем Йцукен, тебе все равно здесь не найти, тем более, на Поляне. Проблемы могут быть еще хуже. Но тебе удачи! И дай тебе Бог!

[sandrianoff]

могла бы разориться на элементарные бесперебойники, чтоб оборудование не вылетало от малейшего скачка напряжения

Ради любопытства спрошу, а что разве кто-то из местных провайдеров ставит их  ?

[SVEN]

Ради любопытства спрошу, а что разве кто-то из местных провайдеров ставит их  ?

Нет, не ставит. Но ты это только RusDisco, не рассказывай. Договорились?

RusDisco, могу посоветовать только Технотек (бывший BGN). Юра, Иван и Олег свое дело знают. И если что-то поменять потребуется, хаб, или еще что-то, то сделают моментом. С ребятами легко общаться и живут на Поляне. Но у них дороже и анлим и все остальное. Ну в общем, смотри сам.

[RusDisco]

могла бы разориться на элементарные бесперебойники, чтоб оборудование не вылетало от малейшего скачка напряжения

Ради любопытства спрошу, а что разве кто-то из местных провайдеров ставит их  ?

Ты знаешь, может быть и не ставят. Но при отключении напряжения во всем доме, ЛНТ например спокойно работает)))
А насчет того, чтоб писать на их специализированном форуме: ну попробуйте что-нибудь напишите)))

[SVEN]

А насчет того, чтоб писать на их специализированном форуме: ну попробуйте что-нибудь напишите)))

И еще как писали! Были у них проблемы, перебои с инетом с одиннадцати вечера, до часу примерно. Ты не видел, что там писалось и что творилось. Пишешь номер договора - не работает, лагает. Выкладывали логи, пинги, все, что можно. И я выкладывал. И здесь, а главное, там. По пять - шесть страниц за вечер, с разных районов Москвы и Подмосковья. И решали. - А главное, решили. Вот попробуй на сайте ЛНТ тоже самое проделать. В прочем - Удачи тебе с Лобненским Народным! Понравится, все будет хорошо, будем только рады за тебя. А особенно за ЛНТ. Хоть кто-то к ним придет по своей воле. Все бегут, а ты сам придешь. - От радость-то им будет.

[RusDisco]

А насчет того, чтоб писать на их специализированном форуме: ну попробуйте что-нибудь напишите)))

И еще как писали! Были у них проблемы, перебои с инетом с одиннадцати вечера, до часу примерно. Ты не видел, что там писалось и что творилось. Пишешь номер договора - не работает, лагает. Выкладывали логи, пинги, все, что можно. И я выкладывал. И здесь, а главное, там. По пять - шесть страниц за вечер, с разных районов Москвы и Подмосковья. И решали. - А главное, решили. Вот попробуй на сайте ЛНТ тоже самое проделать. В прочем - Удачи тебе с Лобненским Народным! Понравится, все будет хорошо, будем только рады за тебя. А особенно за ЛНТ. Хоть кто-то к ним придет по своей воле. Все бегут, а ты сам придешь. - От радость-то им будет.

Ага, писали! Последнее сообщение датировано прошлым месяцем, как будто в течении этого времени ни у кого вообще проблем не возникало)))

Вот, кстати цитата последнего сообщения с того форума:

у меня такая же проблема. Раньше честно говоря не замечал, но последнее время целый день приходиться сидеть в скайпе. Вот и обратил внимание на частые выходы из сети. когда при разговоре бырубает. В день раз 5-10 точно бывает...не на долго, на 1-5 минут, но бесит! (естейственно проверял соеденение, скайп ни причем, не было инета!).
Что-то вообщем есть(напр. глючит у них свич какой-нить или типа этого), но ТП как всегда отвечает дежурными фразами( или предлагает проверить свое оборудование, когда я свое оборудование проверяю в первую очередь, а уж потом звоню в ТП)...Думаю, что пока глобально что-то не сломается - мелочи ковырять врят-ли будут :-(

З.Ы. я на народный телефон не перехожу, я на нем уже сижу 2 года одновременно с qwerty))) Не знаю как у других, но у меня ни разу не было причин обращаться в тех. поддержку, все прекрасно работает.