Судебный участок №101
Лоненского судебного района Москов. обл.
Мировой судье Шамко Ирине Петровне.
ИСТЕЦ: Миронов Антон Викторович,
ОТВЕТЧИК: "Почта России" Генеральный директор
Киселев Александр Николаевич
Центральный офис
адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация)
Государственная пошлина: налогом не облагается.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Закон о защите прав потребителей, Статья 4. Качество товара (работы, услуги).
1. Случай. Я, Миронов Антон Викторович обратился в "Почту России" в отделение почты по адресу: г. Москва Проспект Мира, д. 51, тел. 681-14-68, касса №12911002.
По оказанию мне услуги отправки бандеролей. Из отправленных мной бандеролей они, по 4 бандеролям не выполнили полностью оказание мне услуг, хотя по их услугам я оплатил полностью. А именно я оплатил заказные бандероли, это означает что мне на мой почтовый адрес в почтовый ящик Москов. обл. г. Лобня, ул. Маяковского, д.10, кв.31 должно прийти извещение с почты чтобы я пришел на почту и получил "уведомление о вручении" (заказное) что моя бандероль доставлена по адресу и вручена. За каждое извещение я оплатил по 33руб. 04коп., в общем за 4 "уведомление о вручении" (заказное), я заплатил 132 руб. 16 коп.. Этого извещения на получение "уведомление о вручении" (заказное), я не получил в почтовом ящике. А получил сразу "уведомление о вручении" (заказное), тем самым они не выполнили оплаченную им, мной услугу. Тем самым они нарушили: "Закон о защите прав потребителей, Статья 4. Качество товара (работы, услуги)". Придя в Почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14, обратился к начальнику почтового отделения Елене Васильевне (фамилию не знаю) с просьбой вернуть мне деньги за не оказанную мне услугу. На что получил ответ: "Деньги мы не можем тебе вернуть, т.к. у нас нет такой процедуры." На кассовых чеках стоит срок предъявления претензии 6 месяцев. 4 Кассовых чека и по ним 4 "уведомление о вручении" (заказное), прилагаются к исковому заявлению. За не оказание этой услуги я понес материальный ущерб в размере 132 руб. 16 коп. , прошу Вас взыскать эту сумму с "Почты России". Также я за невыполнения этой услуги мог понести физический и крупный материальный ущерб. В чем это выражается я переписываюсь с государственными структурами РФ, в случаи если эти "уведомление о вручении" (заказное), вытащили из почтового моего ящика я бы не смог им ответить на их ответы вовремя по закону РФ, а также Государственные структуры могли заявить что не получали от меня писем и я не как бы не смог доказать обратное (такое место случае у меня уже было, об это я рассказываю подробно дальше). Мне пришлось заново печатать письма а каждое письмо написано было на 145 листов умножаем на 4 = 580 листов это все время мое личное а также стоимость пачки бумаги и парашка в картридже для принтера. Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)) на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
Итого по этому случаю общая сумма составляет 15132 рубля 16 копеек.
Кассовые чеки:
Почтовое отделение адрес: г. Москва Проспект Мира, д. 51, тел. 681-14-68, касса №12911002
1. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 09мин. док №17234, сумма документа (нал.) 120 рублей 69 копеек.
2. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 08мин. док №17233, сумма документа (нал.) 120 рублей 69 копеек.
3. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 07мин. док №17232, сумма документа (нал.) 123 рублей 19 копеек.
Почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14, касса 14173003
4. Оператор Бойко М.С., Серийный номер 3664889, ИНН 007724261610, от 14.01.2012г. 17 ч. 12мин. док. №33268, сумма документа (нал) 120 рублей 55 копеек.
2. Случай. Я, Миронов Антон Викторович обратился в почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14. По оказанию мне услуги отправки бандероли кассовый чек: Оператор Бойко М.С., Серийный номер 3664889, ИНН 007724261610, от 14.01.2012г. 17 ч. 18мин. док. №33270, сумма документа (нал) 65 рублей 15 копеек., бандероль отправилась на имя Главное управление СБ МВД России, Начальнику Департамента СБ, генералу-лейтенанту полиции Драгунцову Ю.В.. (копия чека к иску прилагается)
Я , Смотрю по сайту по почте поиск по почтовому идентификатору № 14173046014942, было написано 20.01.12г. вручено адресату. 17.02.12г. Я звоню в ГУСБ МВД РФ и мне говорят от тебя писем не получали, перезвони в понедельник (сегодня) пришли новые письма и во второй половине дня тебе дадим ответ. Я им звоню сегодня, говорят от меня писем нет. Я захожу на сайт и вижу что там отмечено что мне вернули письмо сегодня 20.02.12г.. Я бегу на почту выяснять что происходит, коротко скажу мне сказали что письма моего нет, они также подтвердили что письмо вручено адресату а потом по не понятным причинам мне сегодня вернули. Я говорю где роспись на извещении получателя, этого извещения тоже нет. Мне сказали делай копию чека и пиши заявления на розыск письма. Прейдя домой я обратно смотрю на сайте "Почта России" что бандероль моя вручена адресату 20.01.12г. (копия странницы с сайта к иску прилагается). 21.02.12г. придя на почту я подал заявление №14173046014942 на поиск моей бандероли принято 21.02.2012г. (отрывной талон к иску прилагается), жду ответа.
Приходит мне по почте ответ от Начальника Дмитровского почтамта О.А. Плисова письмо от 12.03.2012г.(копия письма к иску прилагается), соответственно письмо я получил примерно через 2 недели это 27.03.2012г.. Там указано что адресату была вручена моя бандероль 21.02.2012г. в тот день как я обратился с заявлением о поиске своей бандероли. Соответственно бандероль оправлена была от 14.01.2012г. что она дошла до адресата я узнал 27.03.2012г (раньше они меня лишили узнать такой возможности) и того прошли месяцы а именно 13 дней 2 месяца в среднем идет бандероль до г. Москвы 2 недели. В связи с этим они мне создали большое препятствие в общении с Государственным органом в РФ, а именно утраченные месяца и недели в пустую. Тем самым это повлияло негативно на мою судьбу. Соответственно у меня встала переписка с другими Государственными структурами т.к. я не мог знать какое примут решение по моему обращению, а там решается моя судьба. "Почта России" не выполнила вовремя свои услуги и потеряла товар (письмо).
Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)), на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
3. Случай. Я, Миронов Антон Викторович, получил извещения от 14.04.12г.(начальник почты на мох глазах порвала) и вторичное извещение от 17.04.12г.(прилагается к иску), в почтовый ящик по своему месту жительства, от "Почты России" что на мое имя пришло письмо. В почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14, я смог обратится за письмом только 18.04.12г.. Мне там ответили: "письма твоего нет", я спросил: "почему вторичное извещение пришло через 3 дня всегда была неделя", они мне: "ответили твое письмо было из Суда, завтра приходи будет почтальон она найдет (говорила начальница почты Елена Васильевна)". Пришел на следующий день письма нет, начальницы почты тоже нет. Позвонил 21.04.12г. Начальница сказала письмо не нашли записала мой телефон мобильный и сказала перезвонит и тишина. Я звоню 25.04.12г. на почту мне говорят она на курсах. Письмо утерянное для меня важное так как из суда, значит там решается моя судьба и в случаи я вовремя не смогу отреагировать на те обстоятельства которые находятся в письме из Суда. "Почта России" не выполнила вовремя свои услуги и потеряла товар (письмо).
Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)), на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
Ваша честь, "Почта России" примерно в течении этого полугода составила столько мне проблем, и нервов, столько потратила моего времени в пустую и продолжает тратить о котором я указал выше.
Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный и материальный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)), на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
1. Случай: За не оказание этой услуги я понес материальный ущерб в размере 132 руб. 16 коп. , прошу Вас взыскать эту сумму с "Почты России".
Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)) на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
Итого по этому случаю общая сумма составляет 15132 рубля 16 копеек.
2. Случай: Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)), на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
3. Случай: Прошу Вас взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред (трачу свои силы, нервы и время (время деньги)), на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в сумме 15000 рублей.
К исковому заявлению прилагается:Исковое заявление на 4 страницах - 2шт.
К 1 случаю:
Кассовые чеки:
Почтовое отделение адрес: г. Москва Проспект Мира, д. 51, тел. 681-14-68, касса №12911002
1. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 09мин. док №17234, сумма документа (нал.) 120 рублей 69 копеек. "уведомление о вручении" (заказное), от 17 января 2012г. (копия)- 2шт.
2. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 08мин. док №17233, сумма документа (нал.) 120 рублей 69 копеек. "уведомление о вручении" (заказное), от 29.12.2011г. (копия) - 2шт.
3. Оператор Капитанова И.М.. Серийный номер 3655076, ИНН 007724261610, от 26.12.2011г. 09ч. 07мин. док №17232, сумма документа (нал.) 123 рублей 19 копеек. "уведомление о вручении" (заказное), от 12.01.2012г. (копия) - 2шт.
Почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14, касса 14173003
4. Оператор Бойко М.С., Серийный номер 3664889, ИНН 007724261610, от 14.01.2012г. 17 ч. 12мин. док. №33268, сумма документа (нал) 120 рублей 55 копеек. "уведомление о вручении" (заказное), от 20.01.2012г. (копия) - 2шт.
К 2 случаю:1. Кассовый чек: почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14. По оказанию мне услуги отправки бандероли кассовый чек: Оператор Бойко М.С., Серийный номер 3664889, ИНН 007724261610, от 14.01.2012г. 17 ч. 18мин. док. №33270, сумма документа (нал) 65 рублей 15 копеек. Отрывной талон от 21.02.1012г. (Заявление на поиск письма) (копия) - 2шт.
2. Письмо от Начальника Дмитровского почтамта О.А. Плисова исх. №51.1.04.05-14/704 от 12.03.2012г. (копия) - 2шт.
3. Копия странницы с сайта "Почта России" - 2шт.
К 3 случаю:1. Вторичное извещение №1693 от почтовое отделение № 730 по адресу 141730, Московская обл., Лобня г., ул. Ленина, 5а, тел. +7 (495) 577-14-14 (копия) - 2шт.
Миронов Антон Викторович ________________
