Клиент Сбербанка заявляет, что банк присваивает деньги

«Сбербанк России» снова широко обсуждается в социальных сетях из-за жалоб клиентов на уровень обслуживания. Так, по сведениям московского клиента банка, российского блогера и музыканта Сергея Лермонтова, терминал банка в столице принял его деньги в размере 12 тыс. руб., но на счет они так и не пришли из-за ошибки терминала. Об этом он утверждает на своей странице в Фейсбук.

Оформить обращение к финансовому учреждению блогер смог через смартфон и только спустя несколько дней. Но и на этом его трудности не кончились.  «Про возврат денег и речи не идет, что вы. Тридцать дней они имеют право распоряжаться вашими деньгами по своему усмотрению, есть вы или нет. И неважно, что это ошибка их терминала в отделении банка», — отметил С. Лермонтов. Он сообщил, что,  когда произошел инцидент, руководство офиса, где дал сбой терминал, отсутствовало на рабочем месте.  В банке отказались помочь в решении проблемы,  хотя у него есть и чеки, и номер обращения, пишет Лермонтов.